Wer benötigt Unterstützung bei Behördengängen?

Wer kennt das nicht? Man kommt vom bekanntlich schweren Gang zum Amt oder einer Behörde und hat mehr Fragen als vorher. Auf was sollte man im Gespräch achten, wie kann man sich seinem Gegenüber verständlich machen? Ein Vorgang wurde von der Behörde nicht erklärt, etwas ist unverständlich geblieben, manche Fragen wurden nicht beantwortet. Eine solche Unsicherheit muss nicht sein. Denn es gibt nun in Königs Wusterhausen ehrenamtliche Begleitpersonen, die Bürgerinnen und Bürger als Vertrauenspersonen auf dem Weg zu Ämtern und Behörden begleiten (auch rechtlich verankert durch § 13 des SGB X) und somit das Selbstbewusstsein der Betroffenen – als „stumme Anwesende“ mit Zeugenfunktion – stärken. Hierbei werden Sie die vier im Projekt „Ämterbeistand“ ehrenamtlich tätigen Begleitpersonen gern unterstützen! Die ehrenamtlich Aktiven treffen sich im Vorfeld des Behördengangs mit dem Betroffenen und helfen dabei, den Termin gemeinsam vorzubereiten. Während des Gesprächs mit dem/der Sachbearbeiter/-in kann die Begleitperson, sofern der Betroffene es wünscht, Fragen stellen oder an bestimmte Details erinnern. Es besteht weiterhin die Möglichkeit, dass durch die Begleitperson Gesprächsnotizen angefertigt werden, die bei zukünftigen Unstimmigkeiten mit der Behörde zu Hilfe genommen werden können. Das Projekt „Ämterbeistand“ wird gemeinsam durch das „Bündnis für Familie“ mit dem Freiwilligenzentrum, die GefAS e. V. und das Offene Büro DIALOGO (AWO Regionalverband Brandenburg Süd e. V.) organisiert. Benötigen Sie Hilfe durch eine Begleitperson? Dann melden Sie sich bei uns:
Tel. 03375 – 2140955 oder
Tel. 03375 – 213364.

PM